退貨及退款政策

1. 退貨資格

•    僅接受因產品損壞、變質、發霉、異味、過期或送錯貨品而提出的退貨申請。
•    必須於收到貨品後3天內提出退貨申請，逾期恕不受理。
•    退貨產品必須保留完整原裝包裝（包括外盒、標籤、防偽貼紙等）及相關配件，並附上損壞照片。
•    經確認屬本公司責任，本公司將全額承擔退貨運費。

2. 退貨流程

    1.    請於收到貨品後3天內，透過 WhatsApp +852 9132 0603 聯繫客戶服務部，提供：
            o    訂單編號
            o    退貨原因
            o    產品及包裝清晰照片
    2.    實體門市不接受網店訂單之退換貨申請。
    3.    經確認後，我們將提供詳細退貨指引。
    4.    本公司驗證退貨貨品後，將作出退款安排。

3. 退款安排

•    退款（包括訂單原運費）將於收到並驗證退貨後14個工作天內，退回至原付款方式。

4. 重要提示

•    因個人喜好、口味不合或下單錯誤等非品質問題，恕不接受退貨。

5. 聯絡我們

如有任何退貨或退款查詢，歡迎於星期一至五 09:00–18:00 透過WhatsApp +852 9132 0603聯繫客戶服務部。